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Operación diaria, paso a paso.

La secuencia completa de un pedido de mostrador: vender → cobrar (total o anticipo) → fecha de entrega → producción → avisar por WhatsApp → cobrar el saldo. Sin adivinar. Sigue los pasos en orden.

1

Vender en el Punto de Venta

  1. Abre Punto de Venta y toca Registrar.
  2. Agrega los productos (tócalos o búscalos por nombre).
  3. Elige el cliente: búscalo, o créalo con solo Nombre + Teléfono. No hace falta dirección ni correo.

Regla

El cliente es obligatorio cuando el pedido va a llevar anticipo/saldo o fecha de entrega futura.

2

Cobrar — Pago total

  1. Pulsa Registrar (pantalla de pago).
  2. Toca Efectivo o Tarjeta y teclea el total.
  3. Pulsa Validar. Listo: venta pagada.
3

Cobrar — Anticipo (pago parcial)

  1. Asegúrate de tener cliente seleccionado.
  2. Toca el botón naranja Registrar ANTICIPO.
  3. Teclea el monto que recibes hoy (ej. $2,000) y acepta.
  4. El sistema arma solo: Efectivo = lo recibido y Cuenta de cliente = el saldo. Verás Total · Anticipo recibido · Saldo pendiente.
  5. Pulsa Validar.

No te confundas

El anticipo se captura solo con el botón naranja. Nunca teclees el anticipo directo en “Cuenta de cliente” — esa parte es el saldo que se debe, no lo recibido.

Cómo se calcula

Anticipo recibido = lo que tecleaste. Saldo pendiente = Total − anticipo. La caja no se descuadra.

4

Fecha de entrega

  1. En la pantalla de pago toca “Enviar después”.
  2. Elige Hoy u Otra fecha y pon la fecha comprometida.

Importante

“Enviar después” es lo que hace que un producto fabricado genere su producción. Con solo Nombre + Teléfono del cliente ya puedes poner fecha futura: no te bloquea por dirección (la dirección solo se pide al facturar).

5

Instrucciones del trabajo

Para que el taller sepa exactamente qué hacer (color, talla, posición del logo, archivo):

  1. Captura las Instrucciones del trabajo en la cotización (Ventas) y/o en cada línea del producto.
  2. Al confirmar, bajan solas a la Orden de Producción y a la Orden de Trabajo (junto al centro de trabajo).

Por qué importa

El operario ve la instrucción exacta en su pantalla → menos errores de color, talla o logo.

6

Enviar el ticket por WhatsApp

  1. Al terminar la venta, en la pantalla del recibo pulsa Enviar por WhatsApp.
  2. Se abre WhatsApp con el mensaje (Total y, si hubo anticipo: anticipo, saldo y fecha). Solo pulsa enviar.

Sin costo

Usa el WhatsApp normal del equipo (click-to-chat). No hay cargos.

7

Producción (pasa solo)

  1. Al validar un pedido con “Enviar después” y un producto fabricado, el sistema crea solo su Orden de Producción y sus Órdenes de Trabajo, con las instrucciones ya cargadas.
  2. Si el producto es de maquila, se genera sola la orden de compra al taller (maquilador).

Tú no capturas nada aquí

Producción trabaja desde su propia pantalla. El pedido ya trae todo.

8

Avisar “pedido listo” por WhatsApp

  1. Cuando el pedido esté listo, abre su Entrega (albarán).
  2. Pulsa Avisar ‘listo’ por WhatsApp.
  3. El mensaje lleva el pedido, la fecha y el saldo pendiente si lo hay. Envíalo con un clic.
9

Cobrar el saldo pendiente

  1. Cuando el cliente regrese, selecciónalo en el POS.
  2. Cobra su saldo con Efectivo o Tarjeta.
  3. Su Cuenta de cliente queda en $0. Pedido cerrado.

Trazable

Todo el saldo vive en la Cuenta de cliente (cuentas por cobrar), ligado a su nombre. Nunca hay “saldo suelto”.

De un vistazo

Las reglas que evitan el 90% de los errores.

Cliente primero

Si hay anticipo, saldo o fecha futura → selecciona cliente (Nombre + Teléfono basta).

Anticipo con el botón

Usa Registrar ANTICIPO y teclea lo recibido. Nunca a mano en “Cuenta de cliente”.

“Enviar después” = producción

Sin esa casilla, un producto fabricado no genera su orden de producción.

Instrucciones = menos errores

Color, talla, logo y archivo se capturan una vez y viajan al taller solos.

Dirección solo para factura

Para vender y entregar basta Nombre + Teléfono. La dirección se pide al facturar (CFDI).

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